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OPS · Caso de uso
Operaciones
Ejecuta playbooks operativos multi-paso desatendidos, con auditoría completa.
Sustituye la RPA frágil y el ping-pong de Jira por agentes de razonamiento que ejecutan playbooks en ticketing, TI y sistemas operativos — y prueban cada acción.
01 · Línea base
La tasa de coordinación, medida.
Métricas pre-agente capturadas en los flujos de operaciones durante la ventana de observación de solo lectura de la Fase 01.
MTTR promedio de incidente
0 min
Sev-2, ejecución manual de runbook
Cobertura de runbooks
0 %
De las clases de incidente conocidas
Toil por ingeniero
0 h/sem
Encuesta SRE interna
02 · Arquitectura
Cómo se integra el núcleo de agentes.
El marco de actuación acotada envuelve cada herramienta. Sin acceso bruto — superficies tipadas, credenciales con alcance, escrituras limitadas por políticas.
- 01
Tejido de herramientas
PagerDuty, Jira, ServiceNow, Kubernetes, GitHub — expuestos como herramientas tipadas con credenciales acotadas.
- 02
Compilador de playbooks
Runbooks Markdown compilados en grafos de acciones acotadas con pre/post-condiciones explícitas.
- 03
Fase Verificar
El agente comprueba el estado del sistema tras la ejecución; rollback automático ante violación de contrato.
03 · Resultados
Estado estable, tras el Día 60.
Medidos contra la línea base de la Fase 01. Cada número se reconcilia con el mismo tejido de auditoría en el que tu CISO ya confía.
MTTR
0 min
−87 % vs línea base
Cobertura de runbooks
0 %
Codificada + gobernada
Toil de ingeniero
−0 %
Reinvertido en trabajo de plataforma
04 · Despliegue
60 días. Tres hitos.
Reversible en cada paso — rollback en menos de 60 s.
Fase 01
Días 1–20
Observación de solo lectura
El agente percibe, planifica y observa el tráfico real. Cero superficie de escritura. Métricas de referencia capturadas.
Fase 02
Días 21–45
Ejecución supervisada
Cada acción redactada por el agente, aprobación humana en un clic, auditoría inmutable firmada.
Fase 03
Día 46+
Autonomía acotada
Bucle completo Observar → Decidir → Ejecutar → Verificar. HITL conservado solo en umbrales de alto riesgo.
Gobernanza
Controles incluidos con este flujo.
Alineado con OWASP Agentic Top 10 (2026) e ISO 42001.
- Límites de blast-radius
- Ventanas de cambio en producción
- Rollback por botón de parada < 60 s
- Borrador automático de post-mortem
Taller de descubrimiento de 90 minutos
Mapea este estudio a tu stack OPS.
Establecemos la línea base de tus flujos, recorremos la escalera de 60 días y te dejamos un plan de despliegue — no un pitch deck.