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ERP · Étude de cas
Planification des ressources
Orchestration de bout en bout des commandes, stocks et finances sur SAP et Oracle.
Les agents rapprochent les bons de commande, résolvent les exceptions et coordonnent les flux inter-modules qui exigeaient jadis une salle entière d'analystes. Chaque action est bornée par les politiques et réversible.
01 · Référence
La taxe de coordination, mesurée.
Métriques avant agent capturées sur les workflows planification des ressources pendant la fenêtre d'observation en lecture seule de la Phase 01.
Cycle de la commande à l'encaissement
0,4 jours
Médiane, avec traitement manuel des exceptions
Taux d'exceptions BC
0 %
Routées vers la file humaine
Clôture mensuelle
0 jours
Rapprochement complet du grand livre
02 · Architecture
Comment le cœur d'agents s'intègre.
Le cadre d'actuation bornée enveloppe chaque outil. Pas d'accès brut — surfaces typées, identifiants scopés, écritures bornées par les politiques.
- 01
SAP S/4HANA + Oracle Fusion
BAPIs typés et outils REST, scopés par rôle d'agent. Aucune écriture brute en base.
- 02
Agent d'exceptions
Classifie les écarts BC, rédige les écritures correctives, n'escalade que sur déclenchement des seuils.
- 03
Orchestration de clôture
L'agent séquence la clôture des sous-livres, rapproche les opérations intercos, prépare le commentaire d'écart pour revue.
03 · Résultats
Régime établi, après le Jour 60.
Mesurés par rapport à la référence de la Phase 01. Chaque chiffre est rapproché par le même tissu d'audit auquel votre CISO fait déjà confiance.
Commande à encaissement
0,1 jours
−78 % vs référence
Backlog d'exceptions
−0 %
Profondeur de file en régime établi
Durée de clôture
0 jours
−64 % vs référence
04 · Déploiement
60 jours. Trois jalons.
Réversible à chaque étape — rollback en moins de 60 s.
Phase 01
Jours 1–20
Observation en lecture seule
L'agent capte, planifie et observe le trafic réel. Aucune écriture. Métriques de référence capturées.
Phase 02
Jours 21–45
Exécution supervisée
Chaque action rédigée par l'agent, approbation humaine en un clic, journal d'audit immuable validé.
Phase 03
Jour 46+
Autonomie bornée
Boucle complète Observer → Décider → Exécuter → Vérifier. HITL conservé uniquement sur les seuils à haut risque.
Gouvernance
Contrôles livrés avec ce workflow.
Aligné sur l'OWASP Agentic Top 10 (2026) et ISO 42001.
- Seuils de matérialité
- HITL sur écritures > 50 k$
- Rapprochement complet phase Vérifier
- Console auditeur en lecture seule
Atelier découverte de 90 minutes
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